Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 17 Ekim 2026

Yenilesin, sigorta acentelerinin poliçe yenileme takibini yürüttüğü bir web paneli ve mobil uygulamadır. Bu sayfa hangi verileri işlediğimizi, neden işlediğimizi ve nasıl koruduğumuzu açıklar.

Hangi verileri işleriz?

• Hesap bilgileri: Acente adı, kullanıcı adı-soyadı, telefon numarası, şifre (şifreler geri döndürülemez biçimde özetlenerek saklanır).
• Acentenin yüklediği kayıtlar: Poliçe bilgileri, poliçe PDF'leri, müşteri ad-soyad ve iletişim bilgileri, araç plakaları. Bu verileri acente kendi müşterileriyle ilgili yasal faaliyeti için yükler; Yenilesin bu veriler bakımından acentenin veri işleyeni konumundadır.
• Kullanım verileri: Oturum kayıtları ve hata kayıtları (hizmetin çalışır tutulması için).

Neden işleriz?

• Yenileme takvimi, hatırlatma ve bildirim gönderimi (hizmetin kendisi).
• Ekip içi iş atama, müşteri telefonunu kaydetme ve yenileme takip notlarını tutma.
• Yasal yükümlülükler.

Kimlerle paylaşılır?

• Hiç kimseyle satış/pazarlama amacıyla paylaşılmaz.
• Barındırma ve teknik altyapı sağlayıcıları (sunucu, veritabanı, dosya saklama, anlık bildirim iletimi) yalnız hizmetin çalışması için ve sözleşmesel gizlilik yükümlülüğü altında kullanılır.
• Acenteler birbirinden tamamen ayrıdır: bir acentenin verisi başka bir acenteye, veri tabanı seviyesindeki erişim kuralları gereği gösterilemez.

Ödeme bilgileri

Kredi kartı ve ödeme bilgisi sistemimizden geçmez ve saklanmaz. Abonelik tahsilatı, lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; kart bilgisini yalnız o kuruluş görür.

Saklama ve silme

Verileriniz aboneliğiniz süresince saklanır. Hesabınızı kapattığınızda tüm verinizi dilediğiniz an indirebilirsiniz — verileriniz size aittir. Talebiniz üzerine kayıtlarınız, yasal saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere silinir. Deneme (demo) ortamına yüklenen belgeler kalıcı olarak saklanmaz; demo kopyaları birkaç saat içinde kendiliğinden silinir.

Masaüstü uygulaması ve müşteri iletişimi

Masaüstü uygulaması paneli kendi penceresinde açar. Etkinleştirdiğinizde İndirilenler ve Masaüstü klasörlerinde yeni oluşan poliçe PDF’lerini fark eder ve size sorar. Dosya, siz aktarımı seçtiğinizde panele alınır. Poliçe PDF’ini pencereye kendiniz sürükleyerek de aktarımı başlatabilirsiniz.

Müşteri kartına kaydedilen telefon, acentenin erişim yetkileriyle korunur. “WhatsApp’tan gönder” düğmesini seçtiğinizde kayıtlı numara ve seçtiğiniz metinle WhatsApp bağlantısı açılır. Bu işlem numarayı ve taslak metni WhatsApp hizmetine iletir; Yenilesin sizin adınıza otomatik mesaj göndermez. Gönderimi WhatsApp’ta siz tamamlarsınız. Bu dış hizmetin kullanımı kendi gizlilik koşullarına tabidir.

Güvenlik

• Tüm bağlantılar şifrelidir (HTTPS/TLS).
• Acente verileri veri tabanı seviyesinde birbirinden yalıtılmıştır.
• Mobil uygulama, cihazınızda Face ID / parmak izi ile kilitlenebilir.

KVKK kapsamındaki haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu uyarınca; verilerinize erişme, düzeltme, silme, işlemeye itiraz etme ve verilerinizin aktarıldığı tarafları öğrenme hakkına sahipsiniz. Talepleriniz için aşağıdaki adresten bize ulaşabilirsiniz.

İletişim

Sorularınız ve KVKK talepleriniz için: destek@yenilesin.com

Ayrıca bkz. KVKK Aydınlatma Metni. Bu politika güncellendiğinde bu sayfada yayımlanır; önemli değişikliklerde panel üzerinden bilgilendirilirsiniz.